Описание порядка оплаты заявки на обмен

Важно! Ознакомьтесь с условиями обмена перед созданием заявки:

Чтобы начать обмен, необходимо создать заявку на сайте, указав корректные данные, после чего связаться с оператором в чате и сообщить номер заявки.

Общение с оператором допускается только через контакты на этом сайте. Мы не несем ответственности за действия мошенников, выдающих себя за сотрудников через сторонние ресурсы.

Информация о способе оплаты будет отправлена на ваш e-mail, указанный в форме, в рабочее время.

Изменения в заявке (например, реквизиты) возможны только через контакты, указанные вами при создании заявки. Выплата производится исключительно на указанные реквизиты.

AML-проверка и безопасность

Мы обязаны проводить AML-проверку (Anti-Money Laundering) — проверку происхождения средств.

Если транзакция покажется подозрительной, сервис вправе приостановить выполнение заявки до завершения проверки.

В таких случаях может потребоваться документальное подтверждение личности и происхождения средств.

Подробности вы можете найти в нашей AML-политике.

Фиксация курса

Сумма к получению рассчитывается по актуальному курсу рынка криптовалют (Binance, Whitebit и др.).

Курс фиксируется в момент подтверждения оплаты

Комиссия сервиса составляет 0.5%, может быть включена в курс — уточняйте у оператора.

Подтверждение оплаты

После перевода средств обязательно отправьте оператору скриншот или ссылку на транзакцию.

Если оплата заняла более 60 минут, а подтверждение не предоставлено — заявка может быть удалена, курс — пересчитан.

Сроки и формат выдачи наличных

Выдача наличных осуществляется в течение 72 часов после подтверждения оплаты.

Наличные выдаются на локации курьера. Если вам требуется адресная доставка — уточните её возможность у оператора заранее.

Уточнение по валюте

По умолчанию выплата производится в купюрах старого образца.

Если необходимы новые банкноты — уточните это заранее у оператора.

Порядок пересчёта наличных

1. Сразу после получения средств сделайте фото пачки купюр в том виде, в котором они были выданы.
⚠️ Фото должно быть сделано в помещении или безопасном месте. Снимки, сделанные на улице, не принимаются.

2. Далее сделайте фото всех упаковок, расположенных ребром вверх, чтобы было видно их количество.

3. После этого вскройте упаковки и пересчитайте деньги вручную.

⚠️ Внимание: У вас есть 24 часа с момента получения средств на пересчёт и отправку фото. После истечения этого срока претензии по недостаче не принимаются.

У вас есть 24 часа на пересчёт и отправку фото. После этого претензии по недостаче не рассматриваются.

Контроль качества

Мы ценим ваше доверие. Пожалуйста, оставьте обратную связь после завершения обмена — это помогает нам улучшать качество сервиса.