Мы проводим AML — проверку средств клиентов для предотвращения нарушений закона. Если в вашей транзакции, будут обнаружены нарушения, обменный пункт будет вынужден приостановить обменную операцию, до проведения полной проверки. Возврат средств будет осуществлён, после проверки
• Фиксация курса:
Курс криптовалют фиксируется в момент зачисления средств на наш кошелёк.
Для стейблкоинов (USDT, USDC и др.) курс фиксируется при создании заявки.
• AML-проверка:
Все операции проходят обязательную проверку AML.
При выявлении риска происхождения средств возможен запрос на прохождение верификации.
• Запрещённые платформы:
Переводы с санкционных или запрещённых ресурсов (CommEx, Garantex, Tornado Cash, Hydra, Nobitex и др.) будут заморожены до окончания проверки.
Подробнее в нашей AML-политике.
• График работы:
Служба поддержки доступна ежедневно с 10:00 до 22:00 (по Киеву).
Заявки, созданные вне этого времени, обрабатываются утром следующего дня.